Trong bối cảnh người dùng Windows thường xuyên sử dụng các trình duyệt web của bên thứ ba, một sự cố không mong muốn đang khiến cộng đồng xôn xao. Microsoft đã chính thức xác nhận một lỗi nghiêm trọng trong dịch vụ Family Safety của mình, gây ra tình trạng Google Chrome, Firefox và các trình duyệt khác bị chặn hoàn toàn trên hệ điều hành Windows. Đây là một vấn đề đáng chú ý, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm duyệt web của nhiều người dùng, đặc biệt là các tài khoản trẻ em.
Nguyên Nhân Lỗi Microsoft Family Safety Gây Chặn Trình Duyệt
Vấn đề xuất phát từ tính năng lọc web (web filtering) của Microsoft Family Safety, một công cụ được thiết kế để hỗ trợ phụ huynh giám sát và kiểm soát hoạt động trực tuyến của con cái. Chức năng chính của Family Safety là yêu cầu sự chấp thuận từ phụ huynh khi trẻ em muốn sử dụng một trình duyệt web mới. Tuy nhiên, một lỗ hổng trong hệ thống này đã khiến nó chặn luôn cả những trình duyệt đã được phê duyệt trước đó, đặc biệt là sau khi các ứng dụng này nhận được bản cập nhật.
Bản chất của lỗi và cách nó hoạt động sai
Theo thông báo từ Microsoft trên bảng điều khiển tình trạng phát hành Windows, khi một trình duyệt được cập nhật lên phiên bản mới, Family Safety không thể nhận diện nó là một ứng dụng đã được phê duyệt. Thay vì hiển thị thông báo yêu cầu phụ huynh cấp quyền, lỗi này lại khiến trình duyệt bị crash hoặc không thể khởi chạy. Tình trạng này trở nên trầm trọng hơn khi tính năng “Báo cáo hoạt động” (Activity reporting) trong cài đặt Family Safety bị tắt.
Hệ điều hành và điều kiện ảnh hưởng
Lỗi chặn trình duyệt này đã bắt đầu xuất hiện và gia tăng số lượng báo cáo từ đầu tháng 6, làm cho các trình duyệt trở nên không thể sử dụng được khi cửa sổ ứng dụng tự động đóng ngay sau khi mở. Sự cố này chủ yếu ảnh hưởng đến các thiết bị chạy Windows 10 phiên bản 22H2 và Windows 11 phiên bản 22H2 hoặc các phiên bản mới hơn. Microsoft hiện đang tích cực làm việc để triển khai một giải pháp vĩnh viễn nhằm khắc phục cơ chế chặn lỗi này.
Logo trình duyệt Microsoft Edge trên nền xanh đen, đại diện cho vấn đề Microsoft Family Safety chặn trình duyệt bên thứ ba trên Windows
Giải Pháp Tạm Thời Khắc Phục Lỗi Chặn Trình Duyệt
Trong khi chờ đợi bản vá lỗi chính thức từ Microsoft, người dùng bị ảnh hưởng có thể áp dụng một số biện pháp tạm thời để khôi phục khả năng sử dụng trình duyệt của mình.
Kích hoạt “Activity reporting”
Microsoft đã khuyến nghị người dùng nên bật tính năng “Báo cáo hoạt động” trong cài đặt Family Safety. Việc này được cho là sẽ khôi phục chức năng gốc của hệ thống, cho phép hiển thị yêu cầu phụ huynh cấp quyền thay vì chặn hoàn toàn trình duyệt.
Các phương pháp không chính thức
Ngoài ra, một số cách khắc phục không chính thức nhưng khá hiệu quả đã được cộng đồng người dùng chia sẻ. Một giải pháp phổ biến là truy cập vào thư mục cài đặt của trình duyệt và đổi tên tệp thực thi chính (ví dụ: đổi “chrome.exe” thành “chrome1.exe”). Phương pháp này dường như giúp trình duyệt vượt qua được cơ chế kiểm tra của Family Safety và khởi chạy bình thường.
Kết Luận
Lỗi Microsoft Family Safety chặn trình duyệt bên thứ ba thực sự là một sự cố đáng tiếc, gây ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng Windows. Trong khi Microsoft đang nỗ lực phát triển bản cập nhật để sửa chữa triệt để vấn đề này, việc áp dụng các giải pháp tạm thời như bật “Activity reporting” hoặc đổi tên file thực thi có thể giúp bạn tiếp tục sử dụng các trình duyệt yêu thích. Đừng quên cập nhật hệ thống của bạn thường xuyên để nhận được bản vá lỗi chính thức ngay khi nó được phát hành. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, hãy thử các cách khắc phục đã đề cập và chia sẻ kinh nghiệm của mình trong phần bình luận bên dưới.
Nguồn: Bleeping Computer
