Baseus, một thương hiệu phụ kiện công nghệ quen thuộc, vừa phát đi thông báo thu hồi tự nguyện đối với dòng sạc dự phòng 65W 30.000mAh mang mã số BS-30KP365. Quyết định này được đưa ra sau khi phát hiện nguy cơ cháy nổ tiềm ẩn, ảnh hưởng đến khoảng 55.000 thiết bị đã được bán ra thị trường. Đây là một vấn đề nghiêm trọng đòi hỏi sự chú ý ngay lập tức từ phía người dùng để đảm bảo an toàn cho bản thân và tài sản. Những khách hàng sở hữu sản phẩm bị ảnh hưởng và có thể cung cấp bằng chứng mua hàng cùng chứng minh đã xử lý thiết bị đúng cách sẽ được nhận một sạc dự phòng thay thế hoàn toàn miễn phí từ Baseus.
Chi Tiết Về Chiến Dịch Thu Hồi Và Nguy Cơ Cháy Nổ
Thông báo thu hồi này là một trong những cảnh báo sản phẩm đáng lo ngại nhất trong thời gian gần đây. Theo báo cáo từ Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC), Baseus đã nhận được tổng cộng 72 báo cáo về tình trạng pin phồng rộp, 4 báo cáo về sự cố cháy, và 3 báo cáo về thiệt hại tài sản liên quan đến sạc dự phòng BS-30KP365. Các sự cố này cho thấy một lỗi nghiêm trọng trong các phiên bản đầu tiên của pin, được bán ra từ năm 2020, có thể dẫn đến hiện tượng quá nhiệt trong quá trình sạc, gây ra nguy cơ cháy nổ cao.
Những người dùng đang sở hữu sạc dự phòng Baseus BS-30KP365 cần ngừng sử dụng thiết bị này ngay lập tức. Nguy cơ cháy nổ là có thật và việc tiếp tục sử dụng có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng.
Hướng Dẫn Kiểm Tra Và Đổi Trả Sản Phẩm Baseus Bị Thu Hồi
Để xác định xem sạc dự phòng của bạn có thuộc diện bị thu hồi hay không, hãy kiểm tra số serial được in ở mặt đáy của thiết bị. Các đơn vị bị ảnh hưởng bởi đợt thu hồi này là những sản phẩm có số serial kết thúc bằng một chữ số (bất kỳ số nào) hoặc chữ cái “D”. Nếu thiết bị của bạn phù hợp với mô tả này, tuyệt đối không nên sử dụng. Ngược lại, những viên pin có số serial kết thúc bằng chữ cái “A” hoặc các ký tự khác không nằm trong danh mục trên thì an toàn để sử dụng.
Mặt đáy sạc dự phòng Baseus BS-30KP365 bị thu hồi hiển thị số model và số serial để nhận biết sản phẩm lỗi
Nếu sạc dự phòng của bạn nằm trong diện thu hồi, bạn có thể yêu cầu nhận pin thay thế miễn phí bằng cách điền vào mẫu đơn thu hồi trên trang web chính thức của Baseus tại http://www.baseus.com/pages/recall_select_BS-30KP365. Bạn sẽ cần cung cấp thông tin liên hệ, một bức ảnh hiển thị rõ số serial của pin và bằng chứng mua hàng. Nếu không có hóa đơn, bạn có thể thay thế bằng một bức ảnh chụp thiết bị cùng với tên và ngày gửi đơn của bạn được viết rõ ràng.
Nếu bạn sở hữu nhiều hơn một sạc dự phòng BS-30KP365 bị ảnh hưởng, chỉ cần ghi nhãn chúng là “1”, “2”, “3”, v.v., và điền số lượng tương ứng vào trường “quantity” trên mẫu đơn – bạn chỉ cần gửi một form duy nhất. Đối với những khách hàng đã lỡ vứt bỏ sạc dự phòng BS-30KP365, vui lòng tham khảo các hướng dẫn bổ sung tại trang Câu hỏi thường gặp của Baseus: https://bds-api-us.baseus.com/doc/recall/faq.html.
Đối với bất kỳ thắc mắc nào khác, bạn có thể gọi điện đến đường dây miễn phí của Baseus tại 888-568-7216 (8 giờ sáng đến 5 giờ chiều ET, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu) hoặc gửi email đến [email protected] để được hỗ trợ. Lưu ý rằng chương trình thu hồi tự nguyện này hiện chỉ giới hạn ở Hoa Kỳ. Tuy nhiên, nếu bạn sống ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ nhưng sở hữu pin BS-30KP365 thuộc diện thu hồi, Baseus khuyến nghị bạn nên liên hệ trực tiếp với họ qua https://support.baseus.com/contact-us để nhận được hướng dẫn cụ thể.
Xử Lý Sạc Dự Phòng Baseus Bị Thu Hồi Đúng Cách Để Đảm Bảo An Toàn
Do nguy cơ cháy nổ, các viên pin này không thể được gửi trả lại cho Baseus, Amazon, Walmart hay bất kỳ nhà bán lẻ nào. Điều quan trọng là bạn phải tìm cách xử lý pin một cách phù hợp. Nơi tốt nhất để xử lý là một cơ sở chuyên về chất thải nguy hại gia đình (HHW) hoặc một cơ sở xử lý rác thải điện tử (e-waste). Rất tiếc, quy định về xử lý pin có thể khác nhau tùy theo địa phương, vì vậy bạn nên liên hệ với cơ quan quản lý chất thải địa phương hoặc cơ sở HHW gần nhất để được hướng dẫn cụ thể.
Pin lithium-ion tuyệt đối không được vứt vào thùng rác thông thường, cũng như không được đặt vào thùng tái chế hoặc các hộp thu gom rác thải điện tử tại cửa hàng. Việc xử lý pin lithium-ion không đúng cách là bất hợp pháp ở hầu hết các thành phố và có thể gây ra nguy hiểm nghiêm trọng, chẳng hạn như làm bùng phát hỏa hoạn trong xe tải rác hoặc các cơ sở xử lý. Hành động có trách nhiệm không chỉ là tuân thủ pháp luật mà còn là bảo vệ an toàn cho cộng đồng và môi trường.
Nguồn:
