Chỉ vài ngày trước khi Nintendo Switch 2 dự kiến ra mắt vào ngày 05 tháng 06 năm 2025, thông tin hàng loạt đơn đặt hàng trước đã bị hủy bỏ từ các nhà bán lẻ lớn đã gây chấn động cộng đồng game thủ. Sự cố này không chỉ gây thất vọng mà còn đặt ra nhiều câu hỏi về nguồn cung và chính sách bán hàng. Dù vậy, vẫn có một số trường hợp khách hàng nhận được khoản bồi thường, mang lại hy vọng nhỏ cho những người bị ảnh hưởng.
Đại Lý Lớn Đồng Loạt Hủy Đơn: Walmart, Target và Game Không Nằm Ngoài Cuộc
Việc hủy đơn hàng Nintendo Switch 2 đã ảnh hưởng đến các khách hàng tại cả Mỹ và Anh. Walmart, Target, Game cùng nhiều nhà bán lẻ khác đều phải hủy các giao dịch mua hàng của khách. Walmart là một trong số những cái tên điển hình. Khi một người dùng trên Reddit liên hệ với công ty để tìm hiểu lý do đơn hàng của mình bị hủy, họ được thông báo rằng đây là tình trạng chung của nhiều đơn hàng. Khách hàng này sau đó đã nhận được khoản bồi thường 25 USD dưới dạng tín dụng. Điều này cho thấy việc chủ động liên hệ với nhà bán lẻ một cách lịch sự có thể giúp bạn tìm ra giải pháp hoặc nhận được sự hỗ trợ.
Đặt Hàng Trước: Có Phải Là Lời Hứa Chắc Chắn?
Trong quá khứ, việc đặt hàng trước thường được xem là một sự đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được console vào ngày phát hành. Các nhà bán lẻ chấp nhận thanh toán sớm để cam kết điều này, và nếu bạn có thể chứng minh được thỏa thuận, bạn có thể nhận được bồi thường. Tuy nhiên, cần nhớ rằng mỗi nhà bán lẻ có các quy tắc riêng cho những thỏa thuận này, và nhiều nơi có thể có các điều khoản được viết để tránh việc coi đó là một lời đảm bảo tuyệt đối.
Nhu Cầu Vượt Trội Và Áp Lực Nguồn Cung Hạn Chế
Nhu cầu đối với Nintendo Switch 2 được ghi nhận là cực kỳ cao, có khả năng vượt xa mọi kỳ vọng bất chấp những khó khăn mà nhiều người phải đối mặt trong việc đảm bảo đơn đặt hàng trước. Game, một nhà bán lẻ lớn tại Anh, ban đầu đã đăng lời xin lỗi công khai trên mạng xã hội, thừa nhận rằng một số đơn đặt hàng trước Switch 2 đã bị hủy và hứa sẽ khôi phục càng nhiều đơn hàng bị ảnh hưởng càng tốt. Dù Game ban đầu cho biết họ sẽ liên hệ với các khách hàng bị ảnh hưởng để cập nhật thông tin, bài đăng xin lỗi đó sau đó đã bị xóa.
Các nhân vật game nổi tiếng như Indiana Jones, Banjo Kazooie và một chiến binh Fallout 76 minh họa cho kỳ vọng game Xbox trên Nintendo Switch 2
Theo Eurogamer, bài đăng hiện đã bị xóa của Game từng viết: “Chúng tôi chân thành xin lỗi về việc hủy bỏ một số đơn đặt hàng trước Nintendo Switch 2 gần đây. Chúng tôi hiểu sự thất vọng này, đặc biệt đối với những người đã mong chờ đơn hàng của mình. Chúng tôi hiện đang nỗ lực hết mình để khôi phục càng nhiều đơn đặt hàng bị ảnh hưởng càng tốt. Nếu đơn hàng của bạn bị ảnh hưởng, xin hãy biết rằng chúng tôi đang làm mọi thứ có thể và sẽ liên hệ với bạn để cập nhật thông tin và các bước tiếp theo. Cảm ơn sự kiên nhẫn và thấu hiểu của bạn trong khi chúng tôi nỗ lực giải quyết vấn đề này. Chúng tôi thực sự đánh giá cao sự ủng hộ của bạn.”
Việc bài đăng bị xóa có thể là dấu hiệu cho thấy các giao dịch mua hàng sẽ khó được khôi phục. Thực tế là không có đủ sản phẩm cho số lượng đơn đặt hàng trước đã được thực hiện. Bạn nên theo dõi sát sao các giao dịch mua hàng của mình, vì nhiều đơn đặt hàng trước có thể sẽ bị hủy trong tương lai. Mặc dù tình trạng thiếu chip đã kết thúc từ lâu, dường như việc console có số lượng hạn chế khi ra mắt sẽ trở thành điều bình thường. Nintendo có khả năng sẽ mở lại các đợt đặt hàng khi có hàng trong kho, nhưng cần nhớ rằng việc sản xuất và vận chuyển các thiết bị này tốn thời gian. Dù rất cám dỗ khi mua từ các “phe vé” (scalpers) với giá cao, chúng ta biết rằng sẽ có thêm hàng, vì vậy kiên nhẫn có lẽ là lựa chọn khôn ngoan hơn.
Kết luận
Tình trạng hủy đơn hàng Nintendo Switch 2 đang diễn ra phản ánh một thực tế: nhu cầu khổng lồ vượt xa khả năng cung ứng ban đầu. Người dùng nên theo dõi sát sao đơn hàng của mình, chủ động liên hệ nhà bán lẻ để tìm hiểu về quyền lợi, và giữ thái độ kiên nhẫn. Thay vì vội vàng tìm mua sản phẩm với giá không hợp lý từ “phe vé”, việc chờ đợi các đợt hàng tiếp theo từ nhà sản xuất sẽ là lựa chọn tối ưu hơn. Đừng quên theo dõi tinhoccongnghe.net để cập nhật những tin tức công nghệ mới nhất về Nintendo Switch 2 và thị trường game console!
Tài liệu tham khảo:
